Podręcznik operacyjny to zbiór procedur opisujący krok po kroku zasady zarządzania placówką franczyzową. Korzyści z jego udostępnienia czerpią wszyscy. Franczyzobiorcy pomaga on w codziennej pracy, a franczyzo-dawcy umożliwia chwilę oddechu od ciągłych telefonów zagubionego partnera. W pierwszej kolejności w podręczniku operacyjnym należy przedstawić organizatora systemu. Warto opisać firmę oraz jej historię, a także strategię rozwoju na następne lata. Należy pamiętać …